配送について
当店では通常、決済完了後2営業日以内に発送いたします。ただし、離島などの場合は3～7日かかることがあります。また、倉庫が混雑している時期には、発送が5営業日以内にできない場合もございますので、予めご了承ください。自然災害や大規模なイベントが開催される地域では、配送に遅れが生じることがありますので、その点も予めご了承ください。
配送方法は当店指定のものとなりますので、原則としてお客様からの選択はできません。日付と時間帯の指定には、カートの注文メモ機能をご利用ください。ただし、配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は、必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後の指定は受け付けかねますので、予めご了承ください。
私たちはお客様のショッピング体験を非常に重視しております。もし届いた商品のパッケージが破損しており、それがお客様の気持ちに影響を与えた場合、ぜひ弊社のカスタマーサポートまでご連絡ください。返品または交換の手配をさせていただきます。
商品に関する
当社の商品は通常、1年間の保証期間を設けております。保証期間内に商品に不具合や不良が生じた場合は、無料で修理を行います。
その他
ご質問がある場合は、当社のウェブサイトにあるサポートフォームからお問い合わせいただくか、直接メールでご連絡ください。当社のサポート担当者が迅速に対応させていただきます。