配送ポリシー

ご注文が3,500円以上の場合、日本全国への配送料は無料です。
・通常、決済が完了した後、注文の処理は注文日と同日に行われ、倉庫からは2営業日以内に発送されます。ただし、離島などの場合、3～7日かかることがあります。また、倉庫が混雑している時期には、発送が5営業日以内に行えない場合がございますので、予めご了承ください。自然災害や大規模なイベントが開催される地域では、配送に遅れが生じることがありますので、その点も予めご了承ください。
・発送後、国内では通常2～5日で配送されますが、休日、在庫不足、配送会社の遅延、関税での遅れ、天候の悪化、その他コントロールできない要因による遅れが生じることがありますので、ご了承ください。お待ちいただき、ありがとうございます。
・配送通知と追跡情報は、配送後すぐに電子メールでお知らせします。配送に関するご質問がある場合は、本サイトのフォームまたはEメール（support@keynice.com）でご連絡ください。
・返品や交換については、カスタマーサービス部門にご相談ください。商品を返送する前に、カスタマーサービス部門からの事前の承認を得ることが必要です。